Behalten Sie Ihre Kunden im Blick!

Illustration eines CRM Systems

Mit unserem CRM Tool haben Sie die Daten Ihrer Kunden immer zusammengefasst im Blick. Customer-Relationship-Management (CRM) steht für das Kundenbeziehungsmanagement und bezeichnet eine Strategie zur systematischen Gestaltung aller Beziehungen und Interaktionen mit bestehenden und potenziellen Kunden. Die gezielte Pflege der Kundenbeziehungen soll zur Steigerung des Unternehmenserfolges führen.

CRM - immer informiert

Ein CRM System ermöglicht punktgenaue strategische Lösungen in der personalisierten Kundenpflege. Unabhängig, ob es sich um einen Vertriebskunden, Service-Kunden oder Kollegen und Partner handelt.
Durch die erweiterte Anwendung des CRM Systems im gesamten Unternehmen – vom Personalwesen über Kundenservice bis zum Supply-Chain-Management –  sind höchste Produktivitätssteigerungen zu erzielen.

Ausgezeichnete CRM Systeme mit integrierter Lagerverwaltung, Rechnungserstellung, Buchhaltung, Marketing-Automation und vieles mehr sind bereits jetzt erhältlich! Wir informieren Sie gerne.

Vorteile für Ihr Unternehmen

Ein CRM System trägt entscheidend zum Unternehmenserfolg bei, da Sie die gesamte Historie der Kundeninteraktion verfolgen können. Von den getätigten Anrufen über Meetings bis hin zu den nächsten Schritten, die für einen Abschluss oder zur Erweiterung der Kundenbeziehungen nötig sind.

Durch die zentrale Kundendatenbank sind Sie über alle Informationen des CRM Systems im Bilde und können Daten Ihrer Kunden und Interessenten („Leads“) sowie Serviceanfragen mit den kompletten Kontaktinformationen jederzeit auch auf Mobilgeräten abfragen.  Nutzen Sie aktuelle Berichte und Dashboards für erfolgreiche Lösungen.

Unsere Kompetenzen

Der wichtigste Punkt bei der Auswahl des CRM Systems ist die benutzerfreundliche Verwendung in der Praxis. Das Unternehmen muss die Daten sinnvoll nutzen und auswerten können. Auch die schnelle und unkomplizierte Eingabe sind wichtige Kriterien für den erfolgreichen Einsatz des CRM Systems. Andreas Hanny weiß, wovon er spricht. Der SalesAtelier-Gründer hat in den letzten 7 Jahren maßgeblich an der Einführung eines unternehmensweiten CRM Systems in einem amerikanischen Konzern mitgewirkt. Seine primäre Verantwortung – die Akzeptanz des CRM Systems im Unternehmen – konnte mit Erfolg umgesetzt werden.

Welches CRM System soll ich denn nun nutzen?

Es ist wichtig, möglichst früh festzulegen, welche Funktionen das CRM System im Unternehmen gegenwärtig und zukünftig erfüllen soll. Unzählige Anbieter, weitreichende Funktionen, ortsunabhängige Browser-Lösungen oder solche, die in die unternehmensinterne IT integriert werden – das Angebot ist sehr groß, aber nicht jedes CRM System ist das richtige für Ihr Unternehmen.

Wir lernen Ihre Ansprüche kennen und erstellen eine „Must have“- und „Nice to have“-Liste. Anhand dieser Daten erarbeiten wir jenes System, das aus Kosten/Nutzen-Sicht optimal für Sie ist. Wir informieren Sie gerne – unabhängig, kompetent und umfassend!

Unverbindliches
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Lernen wir uns kennen! Sie erhalten einen ersten Eindruck über uns und wir die Grundlagen für Ihr individuelles Konzept.