Direktvertrieb
In diesem Vertriebs Modell entscheidet sich der Hersteller bewusst seine Produkte direkt an den Konsumenten zu verkaufen.
Ablauf und Organisation
Was bei Dienstleistungen durchaus üblich ist, ist beim Produktverkauf eher weniger oft gesehen. Der Hersteller vertreibt seine Produkte direkt. Heute meist mittels Webshop wo die Kunden selbst deren Bestellungen platzieren.
Wie kommt der Kunde in den Webshop?
Die Kunden kommen entweder durch Werbung oder durch Empfehlung in den Shop. Beides kostet Geld. Da der Hersteller aber keine teuren Zwischenhändler finanzieren muss, und seine Ware auch nicht in x Filialen verteilen muss, ist im Regelfall genug Geld vorhanden.
Werbung im Direktvertrieb
Diese funktioniert mittels Performance Marketing über typische Ausspielungen zB bei Google, auf Werbeplattformen die dann wieder auf grossen Portalen werben oder in den sozialen Medien. Das geschieht im Regelfall über bezahlte Einschaltung oder über Content Marketing.
Empfehlungsmarketing
Ein sicher nicht unwesentlicher Anteil an Kunden kommt über Empfehlungen. Der Hersteller belohnt den Empfehler/in mit einem % Anteil vom Umsatz. Daran ist nichts verwerflich. Jeder Mensch empfiehlt jeden Tag etwas. Wer kennt es nicht, ein Freund fragt um Rat welche Marke sein neues Fahrrad haben soll. Wenn man gute Erfahrung mit Hersteller X gemacht hat, wird man diesen gerne empfehlen. Warum also nicht dafür auch ein wenig entlohnt werden?
Auf die Größe kommt es an
Für kleine Shops ist die Empfehlung eine wertvolle Neukundenaqise Technik. Für größere wird es dann schon mal etwas schwierig. Nehmen wir als Beispiel einen grossen, österreichischen Naturkosmetik Hersteller aus der Steiermark. Dieser hat über 60.000 aktive Empfehler – nur in Österreich. Wie behält man da den Überblick? Wie stellt man die Betreuung sicher?
MLM - Multi Level Marketing
Eine Möglichkeit ist die Empfehler zu strukturieren und einen Anreiz zu schaffen, dass sie gegenseitig füreinander da sind, und auch gegenseitig helfen und unterstützen anstatt um jeden Kunden zu kämpfen. Doch wie macht man das?
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