Training & Coaching

Sales-, Kommunikation und Führungskräfte

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SalesTraining

Trainings sind eine gute Möglichkeit, um neue Kompetenzen zu erwerben, aber auch um bereits vorhandene aufzufrischen oder einfach neue Impulse einzuholen. Aus dem Vertrieb kommend haben wir uns auf Trainings im Bereich Sales spezialisiert und bieten in diesem Bereich einige interessante Optionen an

sales.Training

Der Schwerpunkt liegt bei uns eindeutig bei der Bedarfsanalyse. Desto besser ich meinen Kunden und seine Problemstellungen kenne, desto besser kann ich ein Produkt / Dienstleistung zur Lösung seines Problems empfehlen und bekomme automatisch den Zuschlag auch ohne große Rabatte.

kommunikations.Training

Ein Bereich der sehr häufig unterschätzt wird. Es gibt z.B. die „55-38-7“ Studie von Albert Mehrabian die besagt, dass bei einer Präsentation vor einer Gruppe 55 % der Wirkung durch Körpersprache erzielt wird, 38 % durch Stimmlage und nur 7 % durch den Inhalt.

führungs.Training

Wir behandeln vorrangig Themen wie sinnvolle Mitarbeiter Gespräche, S.M.A.R.T.e Zielvereinbarungen, Planung von Meetings und Konfliktmanagement. All diese Punkte wirken sich positiv auf alle Mitarbeiter aus und fördern das produktive Arbeiten mit Spaß an der Sache

telefon.Training

Wir trainieren INBOUND und OUTBOUND am Telefon. Wir komme ich zu dem richtigen Gesprächspartner, wie gehe ich mit Beschwerden und aufgebrachten Kunden um, wie meistere ich meine Gespräche selbstsicher?

UNSER ANGEBOT im Bereich TRAINING & COACHING

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.INDIVIDUELL

Wir stellen Ihr individuelles Seminar zusammen. Die Blöcke werden aufeinander abgestimmt, das Programm wird mit sinnvollen Übungen je nach Gruppengröße und Zusammenstellung ergänzt. Wichtig ist der Praxisbezug, die Teilnehmer sollen möglichst rasch das neu erlernte umsetzen können.

.SPEZIALISIERUNG

Wir haben uns auf folgende Bereiche spezialisiert:

  • Verkauf an Wiederverkäufer (Retail)
  • Verkauf im Service (Installateure, Elektriker, etc.)
  • Verkauf im B2B Bereich
  • Trainings auch in Englisch möglich

.COACHING

Wir bieten Einzel- und Umsetzungscoaching für folgende Personen an:

  • Außendienstmitarbeiter
  • Führungskräfte
  • Management
  • Verkäufer im Service (z.B. Elektriker, Installateur, etc.)
  • Verkäufer im Einzelhandel

Gerne kombinieren wir unser Training mit einem nachfolgenden Umsetzungscoaching. So stellen wir sicher, dass die gelehrten Inhalte auch umgesetzt werden, und stehen bei Fragen oder möglichen Adaptierungen gerne zur Seite.

TELEFON TRAINING ALS BEISPIEL (in Englisch)

UNSER KOMPETENZ

Unser Geschäftsführer und Trainer Andreas Hanny blickt auf eine knapp 30 jährige Laufbahn im B2C und B2B Vertrieb, direkt und indirekt, zurück. Zuletzt war er als Senior Sales Director für den Vertriebserfolg in Zentral-, Nord und Osteuropa verantwortlich. Er hat nicht nur das eigene Verkaufspersonal trainiert und gecoached, sondern auch die Verkäufer der Kunden. Die Bereiche unserer Trainings sind vielfältig, und werden konkret auf Ihren Bedarf angepasst.

VORBEREITUNG

Die optimale Vorbereitung wird von vielen Unternehmen unterschätzt. Aber nur wenn ich weiß wovon und mit wem ich spreche kann ich mich von anderen abheben. Jeder Kunde kauft um seine Bedürfnisse zu decken. Welche das sind, gilt es im Rahmen der Bedarfserhebung sehr deutlich herauszufinden. Eine gute Vorbereitung erleichtert das ungemein, und hilft rascher zum Ziel zu kommen.

BEDARFSERHEBUNG

Das eigentliche „verkaufen“ ist die Bedarfserhebung. Nur wenn ich genau weiß was mein Kunde benötigt, werden sich meine späteren Angebote auch in Verkäufe umwandeln lassen. Die große Herausforderung ist hierbei, dass der Kunde zeitweise selbst nicht im Detail weiß was er exact benötigt um sein Problem zu lösen. Hier wird der Verkäufer zum Berater. Desto besser sich der Kunde beraten fühlt, desto leichter bekommen wir den Auftrag. Hier wird Vertrauen aufgebaut und Kompetenz gezeigt.

ANGEBOT

Wie sieht ein interessantes Angebot aus? Wann und wo nenne ich den Preis? Soll ich gleich mal sicherheitshalber Rabatte einbauen? Alle diese Fragen benötigen Antworten um nicht das 50. Angebot nach dem Schema „Lieber Kunde, wir bieten freibleibend zu unseren AGB´s wie folgt an …. blablabla“. Das hat Ihr Kund möglicherweise jeden Tag 20x am Tisch liegen!

SUPPORT & AFTER SALES

Auch die Bereiche Sales Support sollten gut abgedeckt sein. Dazu benötige ich ein persönliches Zeit Management, Tools um zum richtigen Zeitpunkt nachzufassen, Vorlagen für Angebote. Auch das Beschwerdemanagement ist ein beliebter Punkt. Oft werden Beschwerden an die Logistik, an Finance oder sonst jemanden abgetreten, dabei will der Kunde aber genau jetzt die Unterstützung vom Verkäufer haben, dessen Gesicht er kennt und dem er vertraut. Auch diese Chance sollte genutzt werden.

UNSER BERATER

Sie werden vom Gründer und Geschäftsführer Andreas Hanny betreut. Er blickt auf 30 Jahre Erfahrung im Vertrieb zurück, hatte verschiedene Management Positionen im europäischen Vertriebsmanagement für amerikanische Brands inne. In Österreich hat er als Geschäftsführer für einen internationalen IT Zubehör Brand das Business von 0 auf 2,5 Mio EUR innerhalb weniger Jahre aufgebaut. Andreas Hanny ist ISO zertifizierter Trainer, geprüfter Content Marketing Manager, von der iab Austria ausgebildet für digitale Werbung und hat 2008 mit der Masterthesis „Aufbau einer Vertriebsorganisation“ den akademischen Titel MBA verliehen bekommen.

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